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  • 孙子兵法解读产品异议处理的4种境界2011-01-21

    常说,挑剔的顾客才是买家。话虽这么说,但每个导购员又怕面对挑剔的顾客,有喜有苦。在众多厂家导购的下,把和顺的顾客训练成了半个专家,无论价格、还是产品,均能找到种种异议,唇枪舌战无以避免。 《孙子兵法》的《谋攻篇》指出“不战而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”。“不战而屈人之兵”意在推重“伐谋”和“伐交”,这是“不战”的思维;下策是“伐兵”和“攻城”,意在强调“慎战”思...[浏览全文]

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