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  • 电话营销员必然要读的十本书2011-04-01

    副标题#e#成功的电话员想要快速成长,成功,少不了实践,实践出真知,但是如果不重视学习,只有实践,这样可能会走很多弯路,下面介绍电话营销员必然要读的十本书,仅供参考。TOP1:《电话实战训练》推选指数:★★★★★★作者:李智贤李智贤,实战型电话销售专家、全国销售冠军,曾创造单天成交83位陌生客户的销售记载。服务过的客户包孕海尔、中国移动、清华同方等上百家闻名企业和机构。课程内容实用,清楚易懂,学员学习后第...[浏览全文]

  • 电话营销人员应用QQ与MSN要注意的两点2011-03-13

    现在是一个网络社会,像qq、msn这样的即时工具已经成为一种大众交换的首要手法,而且相当的方便,加上即时通信工具双方大多数情况仅仅是文字的交换,所以可以谈一些在电话中间不方便表达的事情也有优势,不过由于qq、msn聊天对比耗损光阴,效率不是很高,因此,电话人员要用其优点,而避免其短处,使即时通信工具成为我们与客户维持接洽的一个好帮手。在应用即时通信工具的时候,电话销售人员可以遵守以下的规矩:一、设置为隐身(...[浏览全文]

  • 电话营销——客户脾气分析2011-03-08

    副标题#e#起头写这篇文章之前,我们先设定一个场景:人员即将与不同脾气的客户进行电话销售,A,B,C,D分辨为四种类型的客户脾气,我们假定四个客户都有购置意向,我们销售的产品是一张会员卡,请问假如你是电话销售人员,如果分辨与这四个客户进行谈判和沟通。A:孙悟空B:猪八戒C:沙僧D:唐僧估计你会有这样的回覆,A客户:这个会员卡听起来还行,但我没有光阴同你谈这个事情,你跟我的助理谈吧。然后很快就说:先这样,下次再...[浏览全文]

  • 电话营销三大注意与四大技术2011-03-02

    副标题#e#中是考究效率和成功率的,在商务运动中,遵循商务礼仪能赞助你有效地获得时机和成功。电话沟通的三大注意事项一、听到电话铃响,若口中正嚼东西,不要立即接听电话。听到电话铃响,若正嬉笑或争执,必然要等情绪安稳后再接电话。二、如果双方在接通电话,迟迟不能确诊对方的身份,就会浪费极大的光阴,降低沟通的效率。如何向对方自报姓名呢?如果接听您本人的电话或公司的直线电话,只报自己的姓名和职务即可。如果接听...[浏览全文]

  • 电话营销人员使用QQ与MSN要注意的两点2011-02-22

    现在是一个网络社会,像qq、msn这样的即时工具已经成为一种大众交换的首要手法,而且相当的方便,加上即时通信工具双方大多数情况仅仅是文字的交换,所以可以谈一些在电话中间不方便表达的事情也有优势,不过由于qq、msn聊天对比耗损光阴,效率不是很高,因此,电话人员要用其优点,而避免其短处,使即时通信工具成为我们与客户维持接洽的一个好帮手。在应用即时通信工具的时候,电话销售人员可以遵守以下的规矩:一、设置为隐身(...[浏览全文]

  • 用心态打造电话营销2011-01-20

    几乎所有的人员询问的问题中,都是跟法子和技术有关,我如何做才干让客户下订单将商品出去?这是问得最多的。电话到底什么是最首要的?真正成功的大师往往的回覆往往只是两个字:心态。而在电话中,遭到客户回绝的几率又要比普通的法子大出很多,因此,要想做好电话工作,电话员首先需要具有一个良好的心态。心态之一:维持在所有的工作中,浮躁都是大忌。试想,如果自己对息的产品都没有耐心,又怎么能指望客户给予关注,并表现满...[浏览全文]

  • 电话营销技巧有哪些?2011-01-04

    很多产品通过电话就你能达成最终交易,但在全部电话销售历程中,促成交易恐怕是最难的一个环节了,这和电话销售这种法子的特别性有关。所以我们很有必要一起来探讨一下电话销售中的一些成交技术。 促成技术1:不断定成交法电话销售人员故意说出一些没有把握的情况,让客户去担心,并最终下定决心。a、"嗯,请稍等,让我查一查我们李老师这个月的课程布置,可能他这个月的光阴都布置满了,如果这样的话,我们就不得不布置到下个月了...[浏览全文]

  • 电话营销技巧的避讳2010-12-09

    1、首先说话的语气:不论是前台还是负责人本人接到的电话,都必须温和。谁都没有欠你的,如果语气不好是没有人愿意和你交换的。 2、其次第一句话:请不要问老板在吗?老板是公司的负责人,但是老板请回来做事的就不是人了吗?有什么事你可以阐明,当然如果人你是做网络你,你可以奉告接电话的一方,你们的网络有什么利益等等(当然各行可以根据各种情况来介绍自己)。只有这样还能取悦人心,也不会遭到第一句话就遭到回绝。3、再次,说...[浏览全文]

  • 电话营销中的成功五则2010-12-08

    在你拔打电话给一个不认识的人倾销你的商品时,如果你感觉恐怖,这个电话不可能成功。因此学习电话技术,克服畏怯,是你责无旁贷的事。知名专家西斯指出:销售人员领取六位酬劳的秘诀,就在于控制有效的电话技术。以下五则技术可让你轻易完成电话销售:1.建立好的第一印象。别再以"我可以打扰你几分钟吗?"作为开头,因为它已应用过滥。一起头先要报上你的姓名,然后再问:"现在是不是方便?"事实上,任何时候接到倾销电话都是不方...[浏览全文]

  • 电话营销有效沟通的实战技巧2010-11-26

    电话工作重在与客户的沟通,与客户沟通的是否顺畅直接抉择着电话营销的成败,那么,电话营销如何才干做到有效沟通呢?张一讲师汇编了多家企业的电话营销有效沟通的实战技术,以供参考。 一:筹办心理筹办,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能看待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和维持的态度,才使你的心态...[浏览全文]

  • 电话营销人员心态养成与成功要素2010-11-26

      电话员必有的三种心态与面对面营销相比,电话营销遭到客户回绝的几率要大很多,因此,要想做好电话营销工作,电话营销员首先需要具有一个良好的心态,那么,电话营销员需要具有怎样的心态?张一讲师觉得企业优异电话营销员必有的三种心态,可供参考。第一种心态:融入的心态也就是说,只有共同努力,互相赞助,大家才会一起,你踩我我踩你,必定每况愈下。例如,在打电话的时候总是想:没有关系,你不买我的产品,自然...[浏览全文]

  • 电话营销员必有的三种心态2010-11-24

    与面对面相比,电话营销遭到客户回绝的几率要大很多,因此,要想做好电话营销工作,电话员首先需要具有一个良好的心态,那么,电话营销员需要具有怎样的心态?张一讲师觉得企业优异电话营销员必有的三种心态,可供参考。 第一种心态:融入的心态 也就是说,只有共同努力,互相赞助,大家才会一起,你踩我我踩你,必定每况愈下。例如,在打电话的时候总是想:没有关系,你不买我的产品,自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的...[浏览全文]

  • 电话营销员的回款技巧2010-10-02

    回款回款是做业务的核心工作之一,也是企业生存、的要素之一,只有不断进步回款质量,不断进步事迹,企业才干健康发展,自己才干快速进步。很多一线业务人员都做月度企图,报公司有关部门。可是,主管的部门指示总是百思不得其解,一个月下来,为什么一线业务人员自己上报的任务都不能完成?公司给部门下达任务指标,但并没有给予一线业务人员不切实际的任务压力埃我们知道,在许多企业里采纳了目标管理的思想和法子,年度有目标,...[浏览全文]

  • 六个电话营销小技巧2010-10-02

    记载1、随时记载打电话时,左手拿,在右手边放有纸和,随时记下你所听到的信息(当然,如果你是左手写字的话,可以反过来)。如故你没做好筹办,而不得不恳求对方重复时,这样会使对方感觉你心不在焉、没有认真听他说话;并且,你一天要打那么多电话,你是没有措施记住每个客户说过的话,人的记忆力总是有限的,所以,才会有句老话叫:好记性不如烂笔头。做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。[1]     ...[浏览全文]

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