营销业绩的评估与保障

2018-10-22  博锐管理在线  人阅读
【培训编号】:BH3431
【培训大纲】:
第一章:营销绩效管理中面临的问题
——绩效管理与营销目标相脱节
——营销绩效管理核心目标不明确
——营销绩效管理指标不具备可操作性
——短期绩效与长期绩效的不平衡
——完整依附绩效管理的思维
第二章:营销绩效管理体系介绍
——为什么要进行绩效管理
——以绩效为核心的价值评价系统
本文发表于博锐管理在线| http://www.boraid.com/darticle3/list.asp?id=140509 | 6
——正确认识营销绩效考查的作用
——认识营销绩效考查的特别性
第三章:指标体系的建立与KPI选择
——KPI体系的建立
——标杆基准法选择KPI
——成功要害分析法选择KPI
——策略目标分解法选择KPI
——指标的定义与描绘
第四章:具体岗位绩效指标的断定
——具体营销岗位绩效指标的选择
——指标权重的断定
——指标评价标准的断定
第五章:以顾客为中心的绩效管理模式
——客户服务质量差距模型
——客户满意度管理
——客户虔诚度管理
第六章:营销绩效考查的法子
——营销审计与述职
——营销绩效管理循环
——营销绩效考查的流程与管理工具
钻研主题:1、为什么方案的绩效考查法子难以推行
     2、绩效管理中人性的弱点
     3、绩效管理中的公道与企业目标
     4、“先做人后做事”还是“先做事后做人”
案例分析:1、深圳方正的绩效考查管理
     2、华帝五星级经销商考查措施
     3、夏新电子绩效考查方案
【培训对象】:
 企业各区域营销经理、业务主管;
 企业营销副总、市场总监、销售总监等高层营销管理人员;
 企业营销各职能部门经理、主管、以及相关营销中基层管理人员;
 企业各级销售代表、业务人员。
【培训目标】:
 本课程首要针对目前国内营销人员短缺绩效管理法子和工具的现状,旨在提升营销绩效管理程度的实用性较强的课程。
 本课程从咨询师和顾问的角度起程,通过讲师切身的咨询服务的领会和经验,来领导企业营销绩效考查工作。
【培训费用】:面议(单位:元)(注:价格以及开课光阴地点以培训频道课程显示页为准。)
【讲师信息】:
吴洪刚  深圳市时代纵横管理咨询公司总经理,MBA,营销学博士钻研生。中国营销总监认证中心讲师、科特勒企业策划公司高档顾问。首要从事企业营销战略、品牌战略、营销渠道和营销组织管理等相关咨询服务和培训工作。吴先生在《二十一世纪经济报道》、《销售与市场》、《商界》、《营销学苑》、《新营销》、《东方企业家》、《中外管理》等媒体上发表《管理的本土化还是全球化趋势》、《传统价值观笼罩下的庸才文化》、《集体主义掩盖下的派系奋斗》等文章数十章,其文章可以在《中国营销传播网》、《博锐管理在线》等专栏中看到。服务过的客户有:首要咨询客户:
方正科技、比亚迪汽车、伊莱克斯(中国)、夏新电子、联想科技、长安团体、新天国际酒业、华帝股份、龙电电气、朗能电器、三立照明、深圳天俊股份、大众联合、广州电星、先科电子、高智通科技等。
首要培训客户:
长城电脑、长虹数码、东鹏陶瓷、华帝股份、哈工大深圳EMBA班、长城葡萄酒(烟台)公司、中山大学、中国市场总监认证深圳班、香港生产力增进局、湖南电信、湖北电信、龙电电气、深圳移动、河北移动、珠江船务(团体)、成农饲料等。
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